Soucieux de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées et des personnes handicapées, le Conseil Général du Nord a créé, dès 1986, l’Association pour la TéléAlarme du Nord.

La TéléAlarme du Nord protège et rassure les personnes âgées et handicapées ainsi que leur famille. Une chute, un malaise... une urgence ; une simple pression sur le pendentif vous met en liaison téléphonique avec le service, de nuit comme de jour, et ceci toute l’année.

Depuis juillet 2010, et ce dans le cadre d’une délégation de service public, le Conseil Général du Nord a confié la téléassistance des usagers du territoire du département à l’entreprise GTS MONDIAL ASSISTANCE, société de téléassistance en France, membre fondateur de l’Association Française de Téléassistance (AFRATA) et agréée Services à la Personne (SALP).

Quelques explications

En cas de problème, quelle que soit l’heure, il vous suffit de presser le bouton de votre pendentif, pour entrer en communication avec une voix familière. Cette voix, c’est celle de votre interlocuteur et ami de la TéléAlarme. Il prendra toutes les dispositions nécessaires pour vous venir en aide, vous parler un instant, vous accompagner dans votre quotidien...

Si vous pouvez répondre, vous lui préciserez vous-même votre problème, vos besoins.

Si vous êtes dans l’impossibilité de répondre avec l’opérateur, il se mettra alors directement en rapport avec les personnes ou les organismes qui figurent dans votre dossier et qui sont à contacter en cas de besoin (voisin, famille, médecin traitant, services d’urgence,...). Dans tous les cas, il ne considérera sa mission terminée qu’une fois votre problème résolu.

Comment faire la demande ?

Afin d’effectuer une demande de raccordement, rapprochez-vous des services de la Mairie, des formulaires de demande d’installation sont à votre disposition à l’accueil de la mairie. Ce formulaire est à retourner rempli et signé par fax, courrier ou bien par email adressé à :